Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der istari.ai GmbH

Stand: Mai 2026

Die istari.ai GmbH, Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim (nachfolgend "ISTARI" genannt) ist ein Anbieter wissenschaftlich fundierter Marktintelligenz-Lösungen ("Trusted Market Intelligence"). ISTARI verbindet ihre proprietäre webAI-Technologie mit dem Global Organization Index (GOI), einer eigens generierten Datenbank zu mehr als 20 Millionen Organisationen in 232 Ländern, um maßgeschneiderte Marktanalysen für strategische Entscheidungsträger bereitzustellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen ISTARI und ihren Kunden in Bezug auf die Nutzung aller von ISTARI angebotenen Produkte und Leistungen. Das Produktportfolio umfasst:

1. Insights Report (Art.-Nr. E-1001): Wissenschaftlich fundierte Markt- oder Technologiestudie.
2. Insights Hub (Art.-Nr. E-1002): Maßgeschneidertes, kontinuierlich aktualisiertes Marktintelligenz-System.
3. Insights Feed (Art.-Nr. E-1003 Setup, E-1004 Topic): Themenbasiertes Intelligence-Dashboard für Unternehmenskunden.
4. Insights Briefing (Art.-Nr. E-1005): Kurzformatige Marktanalyse auf Time-and-Materials-Basis unter Rahmenvertrag.
5. Global Organization Index (GOI) (Art.-Nr. E-1006 bis E-1009): Direkter, programmatischer Zugriff auf die proprietäre Datenbank von ISTARI (Tier Regional/Global, optional mit Analyst Upgrade).
6. Company & Lead Lists / Profile (Art.-Nr. E-1010): Auf Kundenanfrage erstellte Listen relevanter Organisationen und Kontakte.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ISTARI hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Kunde: Das Unternehmen oder die Institution, das/die einen Vertrag mit ISTARI abschließt.

Nutzer: Die natürlichen Personen, die im Auftrag des Kunden auf die Produkte oder Leistungen von ISTARI zugreifen.

Plattform: Die jeweils vom Kunden gebuchten webbasierten Anwendungen von ISTARI (insbesondere GOI-Webinterface, Insights Hub Dashboard, Insights Feed Dashboard).

Daten / Informationen: Sämtliche von ISTARI im Rahmen der Vertragserfüllung bereitgestellten strukturierten und unstrukturierten Datensätze, Analysen, Reports, Profile, Indikatoren, Visualisierungen sowie sonstige Erkenntnisse.

webAI-Technologie: Die proprietäre, ISO-27001-akkreditierte Such-, Profilierungs- und Analysetechnologie von ISTARI zur Erzeugung strukturierter Marktintelligenz aus öffentlich zugänglichen Webquellen (Open Source Intelligence, OSINT).

Auftragsbestätigung: Die schriftliche oder elektronische Bestätigung durch ISTARI, mit der ein Vertrag verbindlich zustande kommt.

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der jeweils vom Kunden gebuchten Produkte und Leistungen durch ISTARI. Art, Umfang, Lieferzeitraum, Vergütung und sonstige produktspezifische Modalitäten richten sich nach dem jeweils gewählten Produkt sowie der Produktbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung. Im Zweifel hat die individuelle vertragliche Vereinbarung Vorrang vor diesen AGB.

4.1 Insights Report (Art.-Nr. E-1001)

Ein Insights Report ist eine wissenschaftlich fundierte Markt- oder Technologiestudie zu einer definierten Fragestellung. Der Bericht umfasst typischerweise 10 bis 50 Seiten einschließlich Executive Summary, Methodik, Ergebnissen und strategischen Empfehlungen. Die Erstellung erfolgt durch Senior Experten (PhD-Niveau) unter Einsatz der vollständigen webAI-Methodik. Die Lieferung erfolgt als PDF und/oder strukturiertes HTML, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Monaten nach Auftragsbestätigung. Insights Reports sind Einmalleistungen.

4.2 Insights Hub (Art.-Nr. E-1002)

Insights Hub ist ein vollständig individualisiertes, kontinuierlich aktualisiertes Marktintelligenz-System mit kundenspezifischem Dashboard, maßgeschneiderten Indikatoren und konfigurierbaren Aktualisierungsintervallen (täglich bis jährlich). Die Lösung wird projektbezogen aufgesetzt; Umfang, Datenquellen, Visualisierungen, Hosting-Konfiguration, Nutzeranzahl und Exportformate werden im individuellen Angebot festgelegt. Die Einrichtung erfolgt typischerweise innerhalb von ein bis drei Monaten. Das Hosting erfolgt auf europäischer Infrastruktur (DSGVO- und AI Act-konform).

4.3 Insights Feed (Art.-Nr. E-1003 Setup, E-1004 Topic)

Insights Feed ist ein themenbasiertes, standardisiertes Intelligence-Dashboard für Unternehmenskunden. Der Kunde definiert ein oder mehrere Marktthemen ("Topics"); ISTARI stellt pro Topic einen kontinuierlich aktualisierten Workspace mit aufbereiteten Insights und integrierter Chat-Schnittstelle für Ad-hoc-Tiefenanalysen bereit. Die Einrichtung erfolgt typischerweise innerhalb von ein bis vier Wochen nach Auftragsbestätigung. Insights Feed gliedert sich in eine einmalige Einrichtungsleistung (E-1003) sowie eine jährliche Lizenz pro Topic (E-1004).

4.4 Insights Briefing (Art.-Nr. E-1005)

Insights Briefing ist eine kurzformatige, expertenbetreute Marktanalyse zu ad-hoc Fragestellungen. Die Erbringung erfolgt im Rahmen eines Rahmenvertrages mit einer Laufzeit von einem Jahr ab Auftragsbestätigung. Jedes einzelne Briefing umfasst typischerweise 2 bis 10 Seiten und wird mit einem Aufwandsschätzwert (in der Regel 1 bis 20 Stunden) vor Beginn der Bearbeitung versehen. Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis (Time-and-Materials). Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche nach Beauftragung des jeweiligen Einzelbriefings. Bei Rahmenverträgen ohne Bezug weiterer ISTARI-Leistungen gilt eine jährliche Mindestabnahme von 10 Stunden zur Sicherstellung reservierter Expertenkapazität.

4.5 Global Organization Index (GOI) (Art.-Nr. E-1006 bis E-1009)

Der GOI bietet dem Kunden direkten Zugriff auf die proprietäre globale Organisationsdatenbank von ISTARI. Jede Subskription umfasst drei Zugangsmodi:

• Web-Interface zur interaktiven Exploration;
• REST-API zur Systemintegration gemäß der technischen Dokumentation (https://docs.istari.ai);
• MCP-Server (Model Context Protocol) zur nativen Nutzung in LLM-basierten Workflows.

Die Nutzung des MCP-Servers setzt ein vom Kunden separat zu erwerbendes Abonnement bei Anthropic oder einem vergleichbaren Anbieter (z. B. Claude) voraus. ISTARI haftet nicht für Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder Preisgestaltung dieser Drittanbieterdienste.

Der GOI ist in folgenden Stufen verfügbar:

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Auftragsbestätigung. Der Zugriff erfolgt über persönliche Zugangsdaten beziehungsweise individuell vergebene API-Keys. Bei Überschreitung der vereinbarten monatlichen Download-Limits ist ISTARI berechtigt, den Zugriff temporär zu drosseln oder eine Nachberechnung gemäß aktueller Preisliste vorzunehmen.

4.6 Company & Lead Lists / Profile (Art.-Nr. E-1010)

Auf Anfrage stellt ISTARI projektbezogen kuratierte Listen relevanter Organisationen und Kontaktpersonen bereit, die auf die spezifische Fragestellung des Kunden kalibriert sind. Die Identifikation erfolgt GOI-basiert und kann durch Deep-Profile-Anreicherung ergänzt werden. Die Lieferung erfolgt im vereinbarten Format (Excel, CSV, JSON oder PDF-Report). Kontaktdaten werden ausschließlich aus öffentlich zugänglichen Quellen erhoben und entsprechen DSGVO-Anforderungen.

4.7 White-Label-Lösungen und Sonderprojekte

Auf Basis der vorgenannten Produkte können White-Label-Lösungen und sonstige individuelle Sonderprojekte vereinbart werden. Inhalt, Branding, externe Nutzungsrechte sowie technische und kommerzielle Rahmenbedingungen werden in einem individuellen Vertrag festgelegt.

Der Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots von ISTARI durch den Kunden oder durch die Buchung eines Produkts über die ISTARI-Website (https://www.istari.ai) und die anschließende Auftragsbestätigung durch ISTARI zustande.

Für die Nutzung der Produkte ist teilweise eine Registrierung erforderlich. Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Wesentliche Änderungen (z. B. Firmierung, Rechnungsanschrift, Ansprechpartner) sind ISTARI unverzüglich mitzuteilen.

Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer einverstanden, von ISTARI per E-Mail kontaktiert zu werden, sei es im Rahmen eines regelmäßigen Newsletters oder im Rahmen einer persönlichen Ansprache mit thematisch relevanten Informationen zu den Produkten und Leistungen von ISTARI. Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail an support@istari.ai widerrufen werden.

6.1 Vertragsschluss durch Buchung über die ISTARI-Website

Werden Produkte direkt über die ISTARI-Website erworben, gelten die dort zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt im Rahmen der Buchung per Kreditkarte oder, sofern angeboten, per Rechnung. Bei Zahlung auf Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht abweichend vereinbart.

6.2 Vertragsschluss durch Annahme eines schriftlichen Angebots

Wird die Vergütung individuell in einem schriftlichen Angebot oder Vertrag festgehalten, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum oder innerhalb der im jeweiligen Angebot angegebenen Frist zu begleichen.

6.3 Wiederkehrende Lizenzen und automatische Verlängerung

Lizenzen für die Produkte Insights Hub (E-1002), Insights Feed (E-1004), GOI (E-1006, E-1008) sowie die zugehörigen Analyst Upgrades (E-1007, E-1009) haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr ab Auftragsbestätigung und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit eine schriftliche Kündigung an support@istari.ai erfolgt. Die für die Folgelaufzeit geltenden Preise werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Beginn der Verlängerung mitgeteilt; abweichende Regelungen im Einzelvertrag bleiben unberührt.

Insights Briefing (E-1005) wird im Rahmen eines Rahmenvertrages mit einer Laufzeit von einem Jahr ab Auftragsbestätigung erbracht. Der Rahmenvertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit eine schriftliche Kündigung an support@istari.ai erfolgt.

6.4 Verzug

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 288 BGB. ISTARI ist bei Zahlungsverzug berechtigt, den Zugang zu Plattformen und Schnittstellen nach vorheriger Mahnung mit angemessener Fristsetzung zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

6.5 Preisanpassungen

ISTARI ist berechtigt, die Preise für wiederkehrende Lizenzen zu Beginn jeder Verlängerungslaufzeit anzupassen. Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Beginn der Verlängerung mitgeteilt. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 10 % gegenüber der vorangegangenen Laufzeit steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Ende der laufenden Vertragsperiode zu.

6.6 Steuern

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.1 Nutzungsrecht an Plattformen (Insights Hub, Insights Feed, GOI)

ISTARI gewährt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares und örtlich auf das vereinbarte Nutzungsgebiet beschränktes Recht zur Nutzung der jeweils gebuchten Plattform. Soweit vertraglich nichts anderes vereinbart ist, ist das Nutzungsrecht personenbezogen je Nutzer zu verstehen. Eine Weitergabe persönlicher Zugangsdaten oder API-Keys an Dritte, insbesondere an nicht autorisierte Nutzer, ist ausdrücklich untersagt. Jeder Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicher zu verwahren.

Bei begründetem Verdacht auf eine unberechtigte Weitergabe oder missbräuchliche Nutzung ist ISTARI berechtigt, betroffene Zugänge vorübergehend zu sperren und Zugangsdaten neu zu vergeben.

7.2 Automatisierte Massenabfrage

Die automatisierte Massenabfrage über die Plattformen sowie das Umgehen der vereinbarten Download-Limits ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von ISTARI strikt untersagt. ISTARI ist berechtigt, Restriktionen, Rate-Limits und technische Sperren einzurichten, wenn ein entsprechender Verdacht besteht. Die Nutzung des API-Zugangs hat ausschließlich gemäß der technischen Dokumentation (https://docs.istari.ai) und im Rahmen der individuell vertraglich vereinbarten Rate-Limits zu erfolgen.

7.3 Nutzungsrecht an den von ISTARI bereitgestellten Daten

ISTARI gewährt dem Kunden an den im Rahmen der Vertragserfüllung bereitgestellten Daten und Analysen ein nicht-exklusives, übertragbares und, soweit nicht abweichend vereinbart, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht. Die Daten dürfen vom Kunden für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden, einschließlich interner Analysen, Präsentationen, Weiterverarbeitung in eigenen Systemen sowie der Erstellung und Verbreitung eigener Reports.

Die Weitergabe von Einzel- oder Rohdaten (insbesondere maschinenlesbare, unbearbeitete Datensätze aus dem GOI oder den Plattformen, etwa per API, CSV, JSON, Excel-Export oder vergleichbaren Formaten) an Dritte ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von ISTARI nicht gestattet. Klarstellend: von ISTARI gelieferte Reports, Briefings, Profile, Analysen und sonstige redaktionell oder analytisch aufbereitete Ergebnisdokumente dürfen, vorbehaltlich der nachfolgend genannten Bedingungen, an Dritte weitergegeben werden.

Die Nutzung der Daten ist zudem an folgende Bedingungen geknüpft:

1. Die Daten dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die unmittelbar in Konkurrenz zu den Produkten oder Dienstleistungen von ISTARI steht. Insbesondere ist es untersagt, die Daten ganz oder teilweise zur Erstellung konkurrierender Datenbanken, Indizes oder Marktanalyse-Produkte zu verwenden oder zu nutzen, um Modelle des maschinellen Lernens zu trainieren, deren Output mit ISTARI-Produkten konkurriert.
2. Bei jeder externen oder veröffentlichten Nutzung der Daten ist ISTARI als Quelle klar und sichtbar zu nennen ("Source: ISTARI.AI" oder "Datenquelle: ISTARI.AI"). Bei wissenschaftlicher Verwendung erfolgt die Zitation gemäß den jeweils geltenden wissenschaftlichen Konventionen.
3. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung und Weitergabe der Daten und stellt ISTARI von allen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei, soweit der Kunde die Verletzung zu vertreten hat.

7.4 Methodik und proprietäre Technologie

Die webAI-Methodik, der Quellcode der Plattformen, die zugrunde liegenden Modelle, Indikatoren, Algorithmen sowie die Struktur des Global Organization Index sind und bleiben ausschließliches Eigentum von ISTARI. Der Kunde erwirbt hieran keinerlei Rechte. Reverse Engineering, Dekompilierung und vergleichbare Maßnahmen sind, soweit gesetzlich zulässig, untersagt.

ISTARI bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattformen und Schnittstellen. Geplante Wartungsfenster werden, soweit möglich, mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Bei technischen Störungen erfolgt eine zeitnahe Fehlerbehebung. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht. Konkrete Service Level Agreements (SLA) gelten ausschließlich, sofern sie individuell schriftlich vereinbart wurden.

ISTARI behält sich das Recht vor, die Plattformen und ihre Funktionalitäten weiterzuentwickeln, anzupassen und zu erweitern, sofern hierdurch die vertraglich vereinbarten Kernfunktionen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

9.1 Wiederkehrende Lizenzen

Verträge über Insights Hub, Insights Feed sowie GOI-Subskriptionen (einschließlich Analyst Upgrades) werden in der Regel mit einer Laufzeit von einem Jahr ab Auftragsbestätigung abgeschlossen und verlängern sich gemäß Ziffer 6.3 automatisch, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt. Die genaue Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag; ohne abweichende Regelung beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum jeweiligen Laufzeitende.

9.2 Einmal- und Projektleistungen

Verträge über Insights Reports, Company & Lead Lists sowie sonstige projektbasierte Leistungen enden mit vollständiger Leistungserbringung.

9.3 Rahmenverträge (Insights Briefing)

Rahmenverträge über Insights Briefing haben eine Laufzeit von einem Jahr ab Auftragsbestätigung. Bereits beauftragte und in Bearbeitung befindliche Einzelbriefings sind unabhängig von einer Kündigung bis zum Abschluss zu vergüten.

9.4 Form und Kündigungsadresse

Die Kündigung bedarf der Schriftform (Brief oder E-Mail mit qualifizierter Identifikation) und ist an support@istari.ai zu richten. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wesentlicher Vertragsverletzung durch die andere Partei, die trotz Abmahnung nicht innerhalb angemessener Frist behoben wird.

Die im Angebot oder Einzelvertrag genannten Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet wurden.

Der Kunde ist verpflichtet, ISTARI alle zur Durchführung der Leistung notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien fristgerecht bereitzustellen und Feedback zu Zwischenergebnissen innerhalb angemessener Frist zu übermitteln. Verzögerungen, die aus einer Verletzung dieser Mitwirkungspflichten resultieren, verlängern die Lieferfrist entsprechend.

Bei Insights Reports und Insights Hub Projekten sind in der Regel bis zu zwei Korrekturschleifen vorgesehen. Weitergehende Änderungen, insbesondere solche, die den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang erweitern (Change Requests), können gesondert berechnet werden. Wesentliche Änderungen werden durch eine schriftliche Vertragsergänzung dokumentiert.

11.1 Allgemeine Haftungsbeschränkung

Die Haftung von ISTARI ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ISTARI nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Keine Anlageberatung, keine Sorgfaltspflicht

Der Kunde erklärt in eigenem Namen und im Namen aller autorisierten Nutzer der Informationen:

1. Die in den Informationen enthaltenen Bewertungen, Schätzungen, Prognosen und sonstigen Meinungen sind ausschließlich Ausdruck einer Meinung und dürfen nur als solche betrachtet werden, nicht als Tatsachenbehauptungen, Anlageberatung oder Empfehlungen zum Kauf, Halten oder Verkauf von Wertpapieren oder anderen Finanzinstrumenten.
2. Jede Bewertung, Schätzung, Prognose oder sonstige Meinung stellt nur einen Faktor bei einer Investitions- oder Geschäftsentscheidung dar.
3. Der Kunde wird für jede Investitionsentscheidung eine eigene Due-Diligence-Prüfung durchführen.

Der Kunde erkennt ferner an, dass keine der bereitgestellten Informationen eine Sorgfaltspflicht seitens ISTARI begründet, ISTARI nicht als Finanzberater des Kunden agiert und keine der von ISTARI bereitgestellten Informationen eine Garantie, Gewährleistung oder Anlageberatung darstellt. Der Kunde wird den Namen oder die Produkte von ISTARI nicht dazu verwenden, um eine Befürwortung oder Empfehlung für Investitionen oder Finanzinstrumente zu implizieren.

Die Produkte von ISTARI sind für professionelle Nutzer mit Fachkenntnissen bestimmt (insbesondere institutionelle Investoren, Analysten, öffentliche Auftraggeber, Unternehmen mit eigenen Analysekompetenzen). Im Zweifelsfall sollte der Kunde zusätzliche fachliche Beratung einholen.

11.3 Gewährleistung für die bereitgestellten Informationen

Die bereitgestellten Informationen werden, soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, "wie sie sind" (as is) zur Verfügung gestellt. ISTARI bemüht sich um eine sorgfältige Recherche und Aufbereitung gemäß ihrer wissenschaftlich validierten Methodik. ISTARI übernimmt jedoch keine Gewähr für die Genauigkeit, Aktualität, Vollständigkeit der Informationen oder die aus deren Nutzung erzielten Ergebnisse, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Insbesondere besteht keine Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Die einzige Verpflichtung von ISTARI besteht darin, dem Kunden im Falle nachweisbarer Fehler in den Informationen, soweit möglich, korrigierte Informationen bereitzustellen.

11.4 Höhere Gewalt

ISTARI haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf höherer Gewalt beruhen, insbesondere auf Ausfällen bei Cloud-Dienstleistern (z. B. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure), Anbietern von Sprachmodellen oder sonstigen unverschuldeten Drittursachen.

12.1 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, sowie der Datenschutzrichtlinie von ISTARI (abrufbar unter https://www.istari.ai). Soweit ISTARI personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

12.2 OSINT-Datenbasis

Sämtliche Datenerhebung durch ISTARI erfolgt ausschließlich aus öffentlich zugänglichen Quellen (Open Source Intelligence, OSINT). ISTARI greift dabei nicht auf Graumärkte, gekaufte personenbezogene Daten oder intransparente Quellen zurück.

12.3 Subunternehmer

ISTARI ist berechtigt, bei der Erbringung der Leistungen Subunternehmer einzusetzen, insbesondere Cloud-Dienstleister (z. B. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure) sowie Anbieter von Sprachmodellen, soweit diese in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen, einschließlich der DSGVO und des EU AI Acts, beauftragt werden. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, zur Erfüllung vertraglicher Zwecke oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

12.4 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für die vertragsgemäßen Zwecke zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt über die Vertragsbeendigung hinaus für einen Zeitraum von fünf Jahren.

12.5 Informationssicherheit und Compliance

ISTARI betreibt ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS). Die webAI-Technologie ist ISO-27001-akkreditiert. Sämtliche Datenverarbeitung erfolgt auf europäischer Infrastruktur. ISTARI ist GDPR- und AI Act-konform. Die ISMS-Richtlinien können unter https://app.kertos.io/trust-center/istari.aigmbh angefordert werden.

Mit Auftragserteilung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ISTARI das Logo, die Marke und den Firmennamen des Kunden in elektronischer und textlicher Form (insbesondere auf der Website, in Produktblättern, Präsentationen und Marketingmaterialien) ausschließlich zu Referenzmarketing-, Marketing- und Werbezwecken zeitlich unbegrenzt und kostenlos nutzen und verbreiten darf. ISTARI ist somit berechtigt, den Kunden als Referenzkunden zu listen, ohne dass eine gesonderte Zustimmung erforderlich ist.

Vertragsdetails (insbesondere Inhalte, kommerzielle Konditionen und projektbezogene Ergebnisse) werden von beiden Parteien vertraulich behandelt und nicht ohne vorherige Abstimmung veröffentlicht.

Der Kunde kann die Zustimmung zum Referenzmarketing jederzeit per E-Mail an support@istari.ai widerrufen. Bereits im Umlauf befindliche Materialien werden bei nächster Gelegenheit angepasst.

ISTARI behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund veränderter rechtlicher Rahmenbedingungen, neuer Produkte, technischer Weiterentwicklungen oder veränderter Marktbedingungen erforderlich wird. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Erfolgt kein schriftlicher Widerspruch des Kunden innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs ist ISTARI berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Inkrafttreten der Änderungen ordentlich zu kündigen. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf die Bedeutung seines Schweigens und sein Widerspruchsrecht hingewiesen.

15.1 Vor-Ort-Einsatz

Falls ISTARI Leistungen beim Kunden vor Ort erbringt, liegt das Weisungsrecht gegenüber den Mitarbeitern von ISTARI ausschließlich bei ISTARI. Ausgenommen sind Anweisungen des Kunden, die für die betriebliche Sicherheit und die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften am Standort erforderlich sind. Die Mitarbeiter von ISTARI werden nicht in die Betriebsabläufe des Kunden integriert.

15.2 Subunternehmer

ISTARI ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Subunternehmer zur Erbringung der Dienstleistungen einzusetzen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Leistungserbringung gegenüber dem Kunden verbleibt bei ISTARI.

15.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtsgültige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15.4 Keine Herausgabe von Quellcode

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, hat der Kunde keinen Anspruch auf den Erhalt oder die Herausgabe der von ISTARI verwendeten oder generierten Programme, Quellcodes, Modelle oder zugrunde liegenden Trainingsdaten.

15.5 Abtretung und Aufrechnung

Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen ISTARI ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte abzutreten. Eine Aufrechnung gegen Forderungen von ISTARI ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder von ISTARI anerkannten Forderungen zulässig.

15.6 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag und seine Durchführung unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz von ISTARI in Mannheim. ISTARI ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

istari.ai GmbH
Julius-Hatry-Straße 1
68163 Mannheim
Deutschland

E-Mail: info@istari.ai
Support: support@istari.ai
Web: https://www.istari.ai